Question 1

¿Pueden nuestras mascotas comer insectos y ser sanos para su dieta?

Accepted Answer

Si! Los insectos son el futuro de la nutrición de nuestras mascotas. Son una excelente fuente de nutrientes, grasas y minerales; criados en un ambiente controlado de manera sustentable.   La producción de estos insectos está regulada y autorizada por el Servicio Agricola Ganadero (SAG) además contamos con altos estandares de inocuidad y trazabilidad, entregando un producto de alta calidad   La mosca soldado negro contienen todos los aminoácidos esenciales que nuestros perritos necesitan para tener buena salud y que no son capaces de producirlos por ellos mismos. Además, contiene diferentes lípidos que son beneficiosos para el funcionamiento del organismo.   A diferencia de la industria tradicional utilizamos la totalidad del insecto lo que permite obtener un mejor perfil nutritivo que las carnes convencionales.   Cualquier pregunta nutricional no dudes en contactarnos, estaremos felices de contarte más de los beneficios de la incorporación de insectos a la dieta de tu mascota.   Si quieres saber más adjuntamos un informe desarrollado por la FAO en donde podrás descubrir más de la nutrición del futuro.   http://www.fao.org/3/i3253e/i3253e.pdf

Question 2

¿Qué insectos utilizan?

Accepted Answer

Los insectos que utilizamos son la larva de la Mosca Soldado Negro, también conocida como Hermetia Illucens. Estos insectos son los organismos más eficientes en transformar residuos orgánicos en proteína para alimento animal, siendo una alternativa muy sustentable y nutritiva para alimentar a nuestras mascotas. 1 kilo de huevos de larvas de mosca soldado negro, es capaz de procesar 25.000 Kg de residuos orgánicos en solo 10 días, transformándolos en 5.000 Kg de larvas en estado adulto, que posteriormente integramos en nuestra fórmula para crear un alimento completo y balanceado para tu mascota.

Question 3

¿Por qué el uso de insectos es más ético que el de otros animales?

Accepted Answer

Los insectos son cultivados en espacios controlados en los que son similares a sus condiciones naturales para proliferar, además de que no se incorporan antibióticos para su crecimiento. Sumado a lo anterior, al usar proteína de insecto se evita el uso de otras fuentes protéicas como el vacuno o pollo que son altamente contaminantes para el medio ambiente, considerando todo el proceso productivo.

Question 4

¿Qué piensan los veterinarios del uso de insectos para comida de perros?

Accepted Answer

Nuestro alimento está desarrollado por expertos veterinarios de la Universidad de Chile bajo estandares internacionales (Association of American Feed Control Officials AAFCO) quienes apoyan el desarrollo e investigación de nuevos desarrollos nutricionales.   Cada fórmula de Circular Pet fue elaborada para crear una nutrición balanceada según las necesidades de cada etapa de crecimiento de tu #pionerocircular.   Actualmente la Asociación de Veterinarios del Reino Unido (BVA) recomienda el uso de insectos para desarrollar alimento para perros : - "Alimentos en base a insectos son palatables, nutritivos y biodisponibles" Simon Doherty , presidente BVA. Te invitamos a leer el artículo!

Question 5

¿Como puedo estar seguro que Circular Pet cumple con todos los requerimientos nutricionales para mi mascotas?

Accepted Answer

Nuestro pellet es un alimento completo y balanceado y cumple con todos los requisitos establecidos por la AAFCO . Es desarrollado por expertos en nutrición, con larga experiencia en la industria. Cada fórmula fue ideada para entregar el mejor desarrollo a nuestros fieles compañeros en cada etapa de su vida.   Contamos con autorización del Servicio Agrícola Ganadero (SAG) para la producción y comerciabilizacion de alimento completo y balanceado para mascotas.

Question 6

¿A qué se refieren cuando hablan del primer producto de consumo masivo 100% circular?

Accepted Answer

Junto al área de innovación de CMPC desarrollamos el primer packaging 100% de papel para la industria de mascotas. Al ser completamente de papel logramos reintegrar el envase al ciclo biológico. Es decir, una vez que el alimento es consumido por el perro, el usuario nos entrega la bolsa de papel, la cual integramos dentro de la dieta de nuestros insectos, quienes en conjunto a otros residuos orgánicos, los transforman en nutrientes que volvemos a usar como harina de insectos para producir nuestros pellets. Es un ciclo cerrado. Un ciclo infinito. Un ciclo circular Nos inspiramos en la naturaleza. Un árbol transforma los nutrientes en un fruto. Este fruto es consumido y su cáscara sirve como abono a la tierra para que el árbol nuevamente los integre al ciclo natural. Nosotros hacemos lo mismo con la ayuda de nuestros pequeños aliados que comen papel y transforman el packaging en nutrientes para tus mascotas.

Question 7

¿Cómo hacer la transición a Circular Pet?

Accepted Answer

Es importante hacer una transición progresiva de nuestro alimento de manera de evitar problemas en la digestión de tu perro.  Para que tu mascota comience a alimentarse de Circular Pet debes hacerlo en una transición de 7 días, integrando un 1/7 de la porción diaria,  donde al día 7 sea 100% pellet Circular Pet.

Question 8

¿Cual es la dosis de Circular Pet recomendada para mi mascota?

Accepted Answer

Revisa nuestra guía de alimentación en la sección "INFORMACIÓN NUTRICIONAL".

Question 9

¿El packaging es reciclable?

Accepted Answer

Si! Hemos diseñado un packaging de un solo plástico (LDPE 4) Lo que permite que sea 100% reciclable. Solo debes dejarlos vacío en un punto limpio donde reciban este material para volver a transformarlo.

Question 10

¿Circular Pet es un alimento vegano?

Accepted Answer

Los insectos son parte del reino animal, por lo que Circular Pet no es un alimento vegano. Sin embargo, los insectos son criados sin hormonas ni antibióticos y en un ambiente controlado similar a sus condiciones naturales. De todas formas, no es recomendado alimentar a nuestros perritos con una dieta en base a proteínas 100% vegetales, ya que es difícil obtener todos los aminoácidos que nuestros perritos necesitan a partir de proteínas de este tipo.

Question 11

¿Circular Pet tiene beneficios para la digestión de mi mascota?

Accepted Answer

Si! Hemos integrado extracto de Yuca y Quillay al alimento para reducir el olor en las fecas. Además, agregamos zanahoria y levadura como fuente de fibra para que sus desechos sean más sólidos.

Question 12

¿Es Circular Pet bueno para el pelaje de mi mascota?

Accepted Answer

Si! Como sabemos que quieres que tu compañer@ este radiante, incorporamos Omega 3 y Zinc para que su pelaje este firme y brillante.

Question 13

¿Puedo alimentar cachorros con Circular Pet?

Accepted Answer

Nuestra receta actual no es apta para cachorros, ya que estos tienen distintos requerimientos nutricionales que los perros adultos. Los perros cuando son pequeños se están desarrollando y tienen un mayor nivel de actividad, por lo que necesitan un mayor nivel de proteínas y minerales. Actualmente la fórmula para cachorros se encuentra en desarrollo y esperamos hacer el lanzamiento lo antes posible!

Question 14

¿Circular Pet es una opción hipoalergénica?

Accepted Answer

SI! Estudios demuestran que la mayoría de las alérgias alimentarias de nuestras mascotas provienen de ingredientes derivados del pollo. Circular Pet esta desarrolaldo a partir de proteina de insecto hipoalergénica, siendo una alternativa para alimentos tradicionales en base a pollo.

Question 15

¿Puedo devolver el paquete Circular Pet si a mi perro no le gustó?

Accepted Answer

Si! Nosotros queremos que tu y tu mascota estén contentos y tengan SATISFACCIÓN GARANTIZADA. Es por eso que si a tu perrito no le gusto, puedes regalárselo a algún amigo o donarlo a un albergue cercano, por ningún motivo queremos que se desperdicie. Envía un mensaje al +56 9 4222 2334 explicando tu caso para que podamos coordinar la devolución del dinero.

Question 16

¿Qué hago si tengo problemas al realizar una compra?

Accepted Answer

Tanto si tiene problemas al efectuar la compra de algún producto y/o todo lo relacionado al proceso de compra, puede ponerse en contacto con nosotros! Envía un correo electrónico hello@circular.pet o llama al número +56 9 4222 2334.

Question 17

¿Cuánto es el tiempo y los rangos de despacho?

Accepted Answer

Estamos despachando a toda la Region Metroplitana, con un tiempo de despacho de 1 - 3 días hábiles. Esperamos lo más pronto posible poder disminuir los tiempos de despacho y llegar a todo Chile!

Question 18

¿Cómo funciona el sistema de retornabilidad?

Accepted Answer

¡Eliminamos el plástico de un solo uso! Te entregamos la mejor nutrición en un práctico envase retornable. Si es la primera vez que compras, selecciona la opción PRIMERA COMPRA para que puedas adquirir el contenedor. En caso de que ya tengas el contenedor selecciona la opción RECOMPRA, para que de esta manera pagues solo el alimento; entregándonos tu contenedor antiguo al momento del reparto. De esta manera podemos higienizarlo y hacerlo circular infinitas veces!   Es como comprar bidones de agua, nos entregas el vacío, te entregamos uno lleno :)

Question 19

Términos y Condiciones

Accepted Answer

TÉRMINOS Y CONDICIONES CIRCULAR PET SpA Versión 17 de agosto de 2020   Desde el momento en que los usuarios accedan a los Sitios, se sujetarán a los siguientes términos y condiciones. El acceso y/o uso de los Sitios atribuye a quien accede la condición de usuario, aceptando, desde ese mismo momento, plenamente y sin reserva alguna, los presentes Términos y Condiciones, así como las condiciones particulares que, en su caso, complementen, modifiquen o sustituyan los Términos y Condiciones, cuando así suceda, en relación con todos los servicios y contenidos de los Sitios. Quien no aceptare los presentes términos y condiciones, deberá abstenerse de acceder a los Sitios, ya sea directa o indirectamente, y de utilizar cualquier información o servicio provisto por los mismos. Definiciones. Para los fines de estos Términos y Condiciones, los siguientes términos tendrán el significado establecido en esta sección. "Parte Relacionada": cualquier afiliado, entidad que controle Circular Pet y/o filiales de Circular Pet. "Proveedores de Servicios": cualquier proveedor de servicios de terceros, que no sea una Parte Relacionada, que puede realizar ciertos servicios para nosotros, tales como alojamiento de sitios web, cumplimiento de pedidos, entrega de materiales promocionales y ofertas de productos de Circular Pet, compensación y procesamiento de crédito y débito, pagos con tarjeta o realizar otros servicios en nuestro nombre. "Sitios Web de Terceros": significa otros sitios web o ubicaciones que son operados y controlados por terceros que no sean Circular Pet, sus Partes Relacionadas y/o sus Filiales. “Usuario” o “Usuarios”: cualquier persona que accede y/o utiliza los Sitios controlados por Circular Pet. Propiedad y Operación. Los Sitios pertenecen a Circular Pet. Para obtener más información sobre Circular Pet y sus marcas de productos, puede visitar www.circular.pet. El Usuario acepta y entiende que los Sitios están disponibles para su uso personal y no comercial. Asimismo, acepta que los Sitios son de propiedad de Circular Pet, incluyendo todos los derechos de propiedad intelectual e industrial que se deriven de o se incluyan en los mismos, sin que el Usuario tenga ningún derecho a utilizarlos, salvo en los términos establecidos en las presentes Términos y Condiciones. Circular Pet no será responsable de ningún tipo de daño o perjuicio que usted sufra en relación a cualquier uso que realice de los Sitios con fines comerciales u otros propósitos no autorizados bajo estos Términos y Condiciones. Circular Pet se reserva el derecho de negarle o poner fin al acceso del Usuario a los Sitios. La puesta a disposición de los Sitios es gratuita y, sobre esta base, Circular Pet no tiene ninguna obligación de mantenimiento o de servicio de soporte y no se hace responsable de cualquier perjuicio o daño que el Usuario pueda sufrir como consecuencia de un fallo derivado del mantenimiento o actualización de los Sitios. El Usuario no podrá copiar, modificar o reutilizar los Sitios, sus actualizaciones o parte de las mismas, incluyendo el software que incorporen. El Usuario podrá hacer uso de los Sitios con propósitos lícitos y de acuerdo con los presentes Términos y Condiciones. La aceptación de estas condiciones implica la concesión de una licencia revocable, intransferible y no exclusiva para ver, imprimir y distribuir el contenido de los Sitios con fines personales y no comerciales siempre y cuando no elimine u oculte el aviso de derecho de autor o copyright o cualquier otra nota que figure en el contenido de los Sitios. No podrá copiar, reimprimir, modificar, exhibir, desarrollar, traducir, distribuir, adaptar, transmitir, comunicar al público en general a través de medios de telecomunicación, divulgar o vender el contenido procedente de los Sitios de ninguna manera, para ningún uso comercial o divulgarla a terceros que tengan fines comerciales, incluyendo otras páginas web, sin el consentimiento previo y por escrito de Circular Pet. Adicionalmente, el Usuario se compromete a no (i) utilizar los Sitios de ninguna forma que pudiera dañar, deshabilitar, sobrecargar o perjudicar los Sitios, o interferir con cualquier otro uso de los Sitios incluyendo la capacidad de cualquier usuario para conectarse en actividades a tiempo real a través de la web; (ii) usar ningún robot, “spider” u otro dispositivo automático, proceso o medio para acceder a esta web para cualquier propósito, incluyendo el scraping, la minería de datos, la monitorización o copia de cualquier material de esta web, (iii) utilizar cualquier proceso manual para controlar o copiar cualquier material de los Sitios, o para cualquier otro propósito no autorizado sin el consentimiento previo y por escrito de Circular Pet; (iv) utilizar cualquier otro dispositivo, software o rutina que interfiera en el correcto funcionamiento de los Sitios; o (v) cualquier otro intento de interferir en el correcto funcionamiento de los Sitios.   Aceptación de estos Términos y Condiciones. El acceso a los Sitios, en forma directa o indirecta, su uso y/o la descarga de información contenida en éstos suponen que el Usuario acepta los presentes términos y condiciones en todas sus partes. El uso que el Usuario haga de los Sitios y de cualquier aplicación, software, datos, productos, competencias, promociones, sorteos y cualquier otro servicio que Circular Pet le brinde en, o a través de los Sitios (los "Servicios"), estarán sujetos a los términos de un acuerdo legal entre el Usuario y Circular Pet.   Modificación de la Información. Circular Pet se reserva la facultad y el derecho de actualizar, modificar o eliminar, en parte o en todo, y sin expresión de causa, cualquier contenido o información publicada en los Sitios según lo estime conveniente, pudiendo hacer uso de tal facultad en cualquier momento y sin previo aviso. Este derecho abarca los contenidos referidos a disponibilidad o stock productos o servicios, especificaciones, precio, o en cuanto a la configuración y funcionalidades de los Sitios o de la información de actividades promocionales. Asimismo, Circular Pet podrá modificar unilateralmente y sin previo aviso, siempre que lo considere oportuno, la estructura y diseño de los Sitios, así como modificar o eliminar los servicios, los contenidos y las condiciones de acceso y/o uso de los Sitios.   Admisibilidad y Acceso. El acceso y utilización de los Sitios efectuada por menores de edad, de conformidad a la legislación vigente, es de responsabilidad de sus respectivos padres, tutores legales o representantes. Asimismo, Circular Pet hace presente que aquellos mayores de edad que, de acuerdo a la legislación vigente, tengan el carácter de padres, tutores legales o representantes, serán los responsables en caso que menores de edad que se encuentran bajo su tutela accedan a los Sitios, por lo que se les recomienda enfáticamente tomar las precauciones oportunas durante la navegación en los Sitios. Circular Pet se reserva el derecho a limitar el acceso a los Sitios y/o Servicios específicos a usuarios mayores de 18 años. En dicho caso, Circular Pet identificará claramente aquellas partes de los Sitios o aquellos Servicios donde el acceso es limitado y los términos de uso aplicables. Sin perjuicio de lo anterior, Circular Pet se reserva el derecho a denegar en cualquier momento y sin necesidad de aviso previo, el acceso a los Sitios a aquellos usuarios que incumplan estas condiciones generales, o las particulares que en cada caso les sean aplicables.   Registro. Para tener acceso a ciertas funcionalidades de los Sitios, se le puede solicitar al usuario que realice un registro específico. En estos casos, o si el Usuario desea registrarse, incluso si dicho registro no es obligatorio, debe completar su información personal en los campos correspondientes. La información personal incluye, a modo de ejemplo, entre otros, nombre completo, documento de identidad, fecha de nacimiento e información de contacto (número de teléfono, domicilio y dirección de correo electrónico). Al registrarse en los Sitios, es importante que el usuario proporcione información precisa, completa y actualizada y acepte actualizar dicha información, según corresponda, para mantenerla lo más precisa posible. El usuario debe ingresar un correo electrónico y crear una contraseña personal e intransferible para iniciar sesión en los Sitios. El nombre de usuario y la contraseña son confidenciales y el usuario debe tomar las precauciones y medidas necesarias para evitar el uso indebido por parte de terceros. El usuario es el único responsable del acceso y las actividades realizadas en los Sitios, y debe informar de inmediato a Circular Pet en caso de uso indebido o acceso y uso no autorizado por parte de terceros. En caso de pérdida o robo de la contraseña de acceso, el usuario debe solicitar de inmediato el cambie de su contraseña en los Sitios. Si dicha solicitud no es posible por algún motivo, el usuario debe comunicarse con Circular Pet, sujeto a seguir siendo responsable de todas las acciones en los Sitios realizadas a través del registro de dicho usuario. El registro del usuario en los Sitios debe contener sólo información verdadera. Cada usuario es responsable de actuar con precaución y discernimiento, siendo responsable de todas las actividades realizadas a través de los Sitios   Contacto. 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En cumplimiento de la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, y con el fin de proteger la seguridad de los datos de carácter personal de los Usuarios de los Sitios, los datos que el Usuario proporcione a Circular Pet a través de nuestros Sitios se encuentran sujetos a nuestras Políticas de Privacidad, disponible en www.circular.pet.   Propiedad y Uso de los Materiales, Productos y Servicios del Sitio Web. Circular Petposee los derechos de propiedad intelectual de todos los materiales de los Sitios. 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Los precios que cobramos por usar nuestros servicios / para nuestros productos se enumeran en  la página web. Nos reservamos el derecho de cambiar nuestros precios para los productos que se muestran en cualquier momento y de corregir los errores de precios que pueden ocurrir inadvertidamente. Información adicional sobre precios e impuestos sobre las ventas está disponible en la página de pagos.

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El Usuario otorga a Circular Pet todos los permisos y consentimientos requeridos de conformidad con la Ley 19.628 sobre Protección de Datos de Carácter Personal, que puedan ser requeridas para ser utilizadas por Circular Pet, Partes Relacionadas, Filiales y/o Prestadores de Servicios, de conformidad a estos Términos y Condiciones para el procesamiento de su Información Personal de conformidad con las Políticas de Privacidad disponibles en www.circular.pet   Ámbito Territorial del Sitio Web.   Circular Pet controla y opera los Sitios desde la República de Chile. A menos de indicarse lo contrario en los Sitios, este pretende promocionar solo aquellos productos de Circular Pet vendidos por Circular Pet en la República de Chile, y, por lo tanto, Circular Pet no garantiza que los Sitios o los productos descritos en él sean apropiados o se encuentren disponibles para su uso en otros lugares. 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